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CATALOGUE / Management des organisations


AMAZON - Un fleuve pas si tranquille...



auteur(s) : - ( Revue des Cas en Gestion ), Stéphan Pezé

Amazon, géant du net, est mondialement connue. Sa croissance semble irrésistible. Le modèle d’affaires qui a rendu possible ce succès n’est pourtant rien sans une organisation du travail optimisée permettant aux salariés des entrepôts de satisfaire les clients. Ces salariés ne semblent toutefois pas aussi satisfaits que Jeff Bezos, charismatique leader de la firme au sourire. Que se passe-t-il derrière l’écran de l’ordinateur ? Ce cas s’intéresse aux enjeux d’une organisation du travail pas aussi moderne que son entreprise pourrait le laisser croire…


Infos Complémentaires

Objectifs :

Analyser l’organisation du travail prescrite d’un cas d’entreprise à l’aide des théories des organisations.

Comprendre qu’une théorie est rarement appliquée de façon pure, totale ou à l’exclusive d’autres théories (l’organisation prescrite du travail est davantage le fruit de leur combinaison et des modalités de leur mise en œuvre).

Appréhender concrètement l’intérêt et les limites de l’Organisation Scientifique du Travail en évitant de caricaturer la pensée de Taylor.

Thèmes et outils mobilisés :
- Organisation Scientifique du Travail (OST)
- Taylorisme
- Théorie des organisations
- Ecole des relations humaines

Durée d’administration : -

Nombre de pages : Enoncé 7 p. / Annexes 7 p. / Corrigé 8 p.


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